Huur betalen

Wonen kost geld, of u nu huurt of koopt. Maandelijks maakt u de huur over aan Stichting WoonGoed 2-Duizend. U regelt deze betaling via een accept-giro die u maandelijks van ons ontvangt of u betaalt via automatische incasso.

Betalingswijze

In het algemeen heeft u in de huurovereenkomst met ons afgesproken dat u aan het begin van de maand betaalt. Dit is echter niet van toepassing als u ervoor kiest om via een automatische incasso te betalen. In dat geval wordt de huur op een met u afgesproken vaste dag in de maand van uw bank-of girorekening afgeboekt.
Halverwege iedere maand wordt gecontroleerd of alle huurbetalingen ontvangen zijn. Van ca. 90% van onze huurders ontvangen wij de betalingen tijdig.

Wat te doen bij dreigende betalingsproblemen

Een klein percentage van onze huurders heeft moeite heeft met het tijdig betalen van de huur. Het kan iedereen wel eens overkomen dat het op financieel gebied niet mee zit. Verwacht u problemen met het betalen van de eerstvolgende maandhuur, neem dan direct contact op met onze medewerkers huurincasso. U bereikt hen telefonisch op ons centrale nummer door te vragen naar de afdeling incasso, of rechtstreeks via een apart mailadres: huurbetaling@woongoed2-d.nl Uw privacy wordt op deze manier optimaal gewaarbord want uw mail wordt alleen gelezen door de medewerkers huurincasso. In overleg met de medewerkers kan gezocht worden naar een oplossing om een huurachterstand te voorkomen

Wat gebeurt er bij een daadwerkelijke huurachterstand

In het voorjaar van 2010 heeft Stichting WoonGoed 2-Duizend het beheer van huurachterstanden overgedragen aan Asylos Incasso Service (Asylos). Asylos is gespecialiseerd in het voorkomen, beheersen en terugdringen van huurachterstanden.

sommatie (betalingsherinnering)

Heeft u de huur daadwerkelijk niet kunnen betalen, dan volgt direct na het vervallen van de eerste maand huurachterstand een eerste sommatie op briefpapier van WoonGoed 2-Duizend. Dan begint ook direct het korte en intensieve begeleidingstraject van Asylos met een aanmaning van Asylos. Vanaf dat moment kunt u uitsluitend betalen aan en communiceren met Asylos. Asylos heeft vestigingen in Venlo, Weert en Roermond.

De incassospecialisten van Asylos zullen u in het geval van een betalingsachterstand actief benaderen. Dat kan schriftelijk, maar ook via e-mail of telefoon. Daarnaast maakt Asylos actief gebruik van persoonlijk contact door middel van huisbezoeken. Asylos zal in opdracht van Stichting Woongoed 2-Duizend proberen de oorzaak van de betalings-achterstand te achterhalen om zo de mogelijkheden van hulp te onderzoeken. Voorwaarde voor hulp en/of begeleiding is uw onvoorwaardelijke medewerking. Dat geldt voor het verstrekken van gegevens met betrekking tot eventuele andere schulden, uw inkomsten, maar zeer zeker ook voor het nakomen van afspraken.

In de samenwerkingsovereenkomst tussen Stichting Woongoed 2-Duizend en Asylos zijn duidelijke afspraken gemaakt over de bevoegdheden van Asylos in de begeleiding van huurders met betalingsproblemen. Het kan ook zijn dat Asylos verwijst naar derden, zoals bewindvoerders en overige hulpinstanties. Het niet tijdig of niet volledig nakomen van de met Asylos gemaakte afspraken betekent automatisch overdracht van de vordering naar de deurwaarder. De daaraan verbonden kosten komen op basis van de huurovereenkomst voor uw rekening.

Houd u kosten laag en betaal de huur op tijd. Uiteraard zijn uw vragen altijd welkom bij zowel de incasso medewerkers van Stichting WoonGoed 2-Duizend (bij een dreigende huurachterstand) als de medewerkers van Asylos (bij een daadwerkelijke huurachterstand).

ASYLOS Incasso Service
Telefoon: 077 - 320 17 57