Overlast

Overlast komt vrijwel in iedere buurt wel eens voor. Wat is wel toelaatbaar en wat niet? Deze vraag is moeilijk objectief te beantwoorden. Jongere mensen hebben andere leefgewoonten dan oudere mensen. Kinderen moeten kunnen spelen. De ene vindt housemuziek prachtig en de andere luistert liever naar een hoorspel of achtergrondmuziek.

Verdraagzaamheid en respect zijn belangrijke elementen in het aanvaardingsproces van wat kan en net niet meer kan. Probeer begrip te tonen en maak gedrag bespreekbaar. Het is een kleine moeite om uw buren te vertellen dat uw zoon of dochter vanavond zijn/haar verjaardagsfeestje viert.

Overleg

WoonGoed 2-Duizend hecht veel waarde aan een prettige woonomgeving. Regelmatig vindt er overleg plaats met bewonersgroepen of sociaal maatschappelijke organisaties om knelpunten te voorkomen of op te lossen.

Toch moeten ook wij constateren dat overlastsituaties de laatste tijd niet alleen vaker voorkomen maar ook ernstiger zijn. WoonGoed 2-Duizend zal haar verantwoordelijkheid hierbij niet uit de weg gaan. Dit betekent echter niet dat we alle situaties zomaar kunnen oplossen. Daarvoor is één ding heel belangrijk n.l. dat mensen de bereidheid moeten hebben samen tot een oplossing te komen.

Samen afspraken maken

Belangrijk is verder dat u allereerst zelf in een vroeg stadium de ongenoegens probeert weg te nemen. Luister naar hetgeen uw buren te vertellen hebben en sta open voor ideeën of kritiek. Maak samen afspraken om te komen tot een oplossing.

Lukt het gesprek niet, of levert de ontmoeting geen duurzaam resultaat op, neem dan contact op met WoonGoed 2-Duizend. We vragen u vervolgens uw klacht schriftelijk te formuleren. Daarna maken we een afspraak zodat u uw situatie kunt toelichten en onze medewerkers zich een goed beeld kunnen vormen van de problematiek. Anonieme klachten nemen we, in principe, niet in behandeling. U kunt via deze site ook een formulier downloaden om de overlast die u ervaart te melden:Overlastformulier

Uiteraard worden uw problemen zeer vertrouwelijk behandeld.

Informatie

U kunt bij de klantenbalie het gratis boekje Oh ja, de buren aanvragen. Hierin vindt u verschillende tips en adviezen voor een gelukkig leven met de buren.